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市局:深耕细作“书记项目”党建融合精细服务

来源: 澳门太阳成城6138 发布时间: 2022-11-21 19:56:35 访问量:字体

今年以来,市局结合机关后勤服务特点,通过成立“市行政中心后勤先锋行动支部”和“市行政中心安全保卫行动支部”,充分发挥局属后勤服务、安全保卫与相关第三方服务单位党员的示范引领和辐射带动作用,全面推进市行政中心大院的后勤服务保障。

一是创新服务模式,打造网格化管理体系。根据行政中心大院服务保障的特点,区分为安全保卫、餐饮服务、会务保障、保洁服务、工程维修、节能管理、绿化环境、垃圾分类8个基础板块。通过建立党员示范岗、先锋服务点,充分发挥党员的先锋带头作用,着力为服务对象提供最暖心的服务保障。

二强化服务保障,建立多渠道网格联动机制。通过建立网格化工作群,运用“智慧大院”小程序,采取向民主管理委员会开门问策、公布问题投诉服务热线、第三方满意度问卷调查等方式,主动接受服务对象的监督。在“苏州机关事务”公众号主页面中单独设立“后勤服务”模块,从服务对象实际需求入手,开发集成会场预定、数字餐卡、订餐服务、工程报修、保洁服务、访客预约、投诉建议等7个服务子项,通过公众号加强后勤服务与服务对象间的联系,提高服务感知强度,拓展服务温度厚度。

三提升服务品质,夯实精细化网格服务根基。“市行政中心安全保卫行动支部”采取联防联控、疏堵结合、智能辅助的方式,着力建好“出入有序、监控有效、安全规范”的大院安全管理秩序与其他安全领域的消防巡查工作。科学有序开展办公区疫情防控,全力筑牢市行政中心疫情防控防线。“市行政中心后勤先锋行动支部”通过打造“人性化、特色化、个性化”餐饮服务模式,提升大院食堂餐饮服务保障水平。同时,加强大院环境美化,创建“月月有花、四季常绿、干净整洁”的园林式大院。

近日,市局又成立“人才公寓先锋行动支部”,继续用行动支部工作法推进各项后勤服务工作,不断提供让服务对象感受到“看得见、摸得着”的“暖心服务”。

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